为了解群众对电子政务工作的满意程度，统筹推进电子政务协调发展，11月19日至22日，合肥工业大学电子政务发展研究所受阜阳市电子政务办公室委托，先后在阜阳市颍州区等八个县（市）区开展电子政务工作满意度调查。
问卷针对电子政务应用现状以及教育、社保、就业、房产等8类群众办事难点、堵点设计相关问题，希望通过问卷调查充分了解群众对电子政务工作的认知程度以及存在哪些办事痛点，帮助主管部门针对性改进电子政务网上服务，提升群众获得感。
调查过程中，为提高群众参与的积极性，调查小组特别准备了牙膏和肥皂等小礼品，现场群众踊跃参与，问卷调查活动有效开展。
通过调查，一方面宣传推广了电子政务相关工作，让群众更加了解电子政务对网上办事服务的支撑作用；另一方面，能够全面了解群众对电子政务的意见建议及期待，并据此改进提升，力求网上办事服务更加贴近群众需求。
